Politique de remboursement
CDINANAISE s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non endommagés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leurs boîtes d'origine.
- Les retours doivent être accompagnés du bon de livraison ou de la facture d'achat. Les retours sont acceptés pour tous les produits, sans exception.
Processus de Retour :
- Contactez notre service clientèle par email à cdinanaise@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour .
- Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine et assurez-vous qu'ils sont correctement protégés.
- Incluez une copie du bon de livraison ou de la facture d'achat dans le colis.
- Expédiez le colis à l'adresse suivante : La Cordonnerie Dinannaise , 15 rue du Marchix 22100 Dinan.
Remboursement :
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement du montant total de votre achat, y compris les frais d'expédition initiaux, dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Expédition de Retour :
Les frais d'expédition pour retourner les articles sont entièrement pris en charge par nous. Vous n'aurez pas à payer d'autres frais pour les retours. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Cordialement,
Eric ROUXELIN
Gérant de la Cordonnerie Dinannaise
15 rue du Marchix
22100 Dinan